Mantenimiento WooCommerce ZEN

¿Qué incluye este servicio?

Actualización SEMANAL del core de WordPress.
Actualización SEMANAL de plugins.
Actualización SEMANAL del tema.
Copia de seguridad DIARIA en disco EXTERNO (hasta 7 días).
Copia de seguridad DIARIA ADICIONAL en disco EXTERNO (hasta 15 días).
Monitoreo de caídas del sitio web 24/7.
Monitoreo 24/7 de malware del sitio.
Monitoreo 24/7 de listas negras.
Soporte por email (respuesta en máx. 24h)
Recuperación de la instalación en caso de hackeo.
Limpieza y control de spam SEMANAL
Licencia de WP Rocket premium incluida (en caso de que tu instalación lo soporte)
Licencia de mowomo Social Share premium incluida (en caso de que tu instalación lo soporte)

Tu WooCommerce en buenas manos

WooCommerce se creó originalmente pensando en los desarrolladores para crear, modificar y escalar, de manera muy sencilla, una tienda que cumpla con las especificaciones del cliente. Por sus funcionalidades y por sus más de 5 millones de instalaciones activas, WooCommerce es uno de los plugins más populares de WordPress. Por lo que necesita su propio plan de mantenimiento.

Sabemos lo importante que es para ti que tu tienda online funcione correctamente, no haya fallos en los precios de los productos, los clientes puedan pagar de manera segura o no sea hackeada. Por ello, cuidamos hasta el mínimo detalle la seguridad de tu WooCommerce.

Actualizamos tu WordPress todas las semanas

Para evitarte dolores de cabeza y posibles catástrofes en tu tienda online, realizamos copias de seguridad y todas las pruebas necesarias antes de aplicar cualquier tipo de actualización. Todas las semanas realizamos actualizaciones del grupo de archivos de WordPress que garantizan las funcionales y el correcto rendimiento de tu sitio web, además de tus temas y plugins, tanto gratuitos como Premium.

Recuerda que si haces uso de temas o plugins comerciales deberás tener la licencia activa, al corriente de pagos, para poder actualizar.

Recuperación de la instalación en caso de hackeo (o metedura de pata)

¿Te han hackeado? Sin problemas. Restauraremos la última copia de seguridad, la más estable dentro de los últimos 7 días.

Además, si no te han hackeado, pero has tocado lo que no debías con tu usuario administrador o con permisos suficientes para romper cosas (aunque sea sin querer, que todos nos equivocamos), también te recuperaremos la última copia de seguridad, la más estable dentro de los últimos 7 días.

Soporte por email

Para cualquier consulta referida a lo contratado dispondrás de un soporte vía email o para poder contactar con el equipo de soporte. Respuesta garantizada en menos de 24h hábiles.

Licencia premium de plugins

Con tu servicio de mantenimiento incluimos licencias premium de los plugin:

No es obligatorio su uso, y si tu ya usas o prefieres usar algún otro plugin que cubra estas necesidades y no afecte al rendimiento o seguridad de tu instalación, sin problemas.

NOTA: Si por alguna razón detectáramos que estos plugin ocasionan algún problema a tu instalación de WordPress, los desinstalaríamos y te ofreceríamos una alternativa gratuita.

Monitorización y seguridad 24/7

Monitoreamos el sitio web las 24 horas del día. En caso de caída nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre el tipo de medida que recomendamos para solucionar el problema.

Dispondrás de copias de seguridad diarias programadas. Restauraremos la última copia de seguridad, la más estable dentro de los últimos 7 días.

Si encontramos algún malware, nos pondremos en contacto contigo para proceder a su eliminación y poder aplicar una copia de seguridad. Además, crearemos listas negras con las IP que han realizado intentos de conexión no deseados en tu sitio web, los spammers o los hackers que tratan de robar cuentas.

Copias de seguridad diarias en discos externos

Programamos dos copias de seguridad todos los días.

En caso de restauración se utilizará la copia de seguridad más estable. Estas copias de seguridad (backup) contienen tu instalación de WordPress completa (base de datos, archivos del core, plugins y theme).

De hecho, hacemos copias de seguridad de tu instalación de WordPress completa (base de datos, archivos del core, plugins y theme) en dos ubicaciones geográficas diferentes, con el fin de disponer de dos alternativas de respaldo en caso de necesitarlas.

¿Está tu sitio preparado para este servicio?

Si quieres saber si tu sitio cumple con las condiciones para contratar el mantenimiento consulta nuestras condiciones de contratación.

Este servicio es para una instalación estándar de WordPress (no incluye multisitio o ecommerce). Si necesitas mantenimiento para tu instalación multisitio, pídenos presupuesto.

Qué no incluye

Todos los trabajos NO incluidos y detallados expresamente en los puntos anteriores. Entendemos como expresamente que se detallan por escrito claramente en ese apartado.

No está incluido el servicio de hosting o alojamiento de tu sitio web o tienda online

Aunque podemos ofrecerte este servicio a precios muy interesantes (desde 12 euros + IVA al mes) de nuestro Plan de hosting mowomo WP Básico (ver características). Si lo contratas junto al plan de mantenimiento, podemos hacerte un importante descuento. Contáctanos y hablamos.

Horas técnicas

Por ejemplo, tareas de desarrollo o diseño de tus temas o plugins, publicación de textos u otros contenidos, textos legales tipo RGPD, etc., no están incluidas en los planes de mantenimiento, aunque ofrecemos interesantes paquetes de horas técnicas que cumplimentan el servicio de mantenimiento para cubrir todas las necesidades de tu proyecto online.

No está incluido en el servicio de mantenimiento la instalación o configuración de nuevos plugins o plugins inactivos.

Del mismo modo, no ofrecemos soporte sobre temas o plugins no desarrollados por nosotros, deberás solicitar soporte al desarrollador.

En el caso que desees usar algún tema o plugin que no haya sido validado o aprobado por nosotros, no te ofreceremos soporte o actualizaciones sobre los mismos. Pregúntanos antes de instalar, ya que te podemos hacer una recomendación que seguramente te sea más conveniente.

Si tienes alguna duda sobre esto, por favor, pregúntanos.