Condiciones particulares servicio de hosting y dominios
mowomo SCA
CIF F05324066
Avenida de la industria 30,
11130 Chiclana de la Frontera
Cádiz
España
(En adelante en este documento mowomo o mowomo SCA)
Al contratar cualquiera de los servicios de hosting que te ofrecemos, reconoces haber leído y aceptar de manera expresa las siguientes cláusulas y condiciones, por lo que te recomendamos que las leas con detenimiento antes de contratar un plan de hosting con mowomo.com.
En este documento hacemos referencia a “el cliente”, que es aquella persona que ha contratado un plan de hosting con nosotros.
1.- Servicios NO incluidos en los precios de los planes
Los siguientes servicios NO están incluidos en los planes de hosting, pero puedes contratarlos de manera adicional si lo deseas.
- Mantenimiento, actualizaciones o backup para tu WordPress y/o WooCommerce para tu sitio a partir de 35€ + IVA al mes.
- Servicio de soporte telefónico. Ofrecemos el soporte vía tickets por email.
- Traslado de contenidos de tu hosting al nuestro o viceversa. Si deseas este servicio, contacta con nosotros.
- Soporte para WordPress (Instalación de plugins, actualizaciones, copias de seguridad, configuraciones, instalación de themes, etc) 45 euros + IVA / hora
- Soporte para el correo electrónico. Si bien no ofrecemos soporte para tus cuentas de email (ya sea este vía webmail o con gestores de correo tipo Outlook o Thunderbird) te recomendamos un servicio especializado en correo electrónico (como Google Workspace).
- Actualizaciones de plugins y/o themes a las nuevas versiones de WordPress o de los propios plugin o themes que tengas instalados. Si deseas este servicio, contacta con nosotros.
- Mapeo de dominios para el Plan mowomo WP Multisitio (Multisite) Si deseas este servicio, contacta con nosotros.
- Subdominios. No están incluidos los subdominios en los planes de hosting y si necesitas crear uno se contemplará como un nuevo plan de hosting. Si estás interesado en este servicio contacta con nosotros.
- Copias de seguridad de correos electrónicos (emails), te recomendamos que realizes una copia de seguridad periódica de tus emails a través del software de gestión de correos electrónicos que uses.
- La monitorización, gestión o actualización de certificados de seguridad contratados con terceros. Pídenos presupuesto.
2.- SERVICIO DE REGISTRO, RENOVACIÓN Y TRASLADO DE DOMINIOS
Ponemos a tu disposición un servicio personalizado de registro de dominios:
- Registro dominios (.com, .net y .es) a un precio especial de 14 Euros + IVA / año
- Registro de dominios (.org) 15 euros + IVA /año
- Renovación de dominios (.com, .net y .es) a un precio especial de 14 Euros + IVA / año
- Renovación de dominios (.org) 15 euros + IVA /año
- Traslado de registrador de dominios (.com, .net. info y .es) 14 euros + IVA
- Traslado de registrador de dominios (.org) 15 euros + IVA
A los traslado de dominios (.com, .net, .es, .org, .info) aumenta un año más la fecha de renovación, es decir si lo trasladas el día 11 de enero de 2022 y el dominio caduca el 23 de junio de 2022 al trasladarse la nueva fecha de caducidad será el 23 de junio de 2023.
Para el registro de otras extensiones, consúltanos.
3.- PUESTA EN MARCHA DEL SERVICIO DE HOSTING
Las altas en el servicio de hosting NO SON AUTOMÁTICAS. Trabajamos de manera personalizada según tus necesidades y todo lo hacemos de manera manual y segura.
Una vez recibamos el pago de manera efectiva (o sea, que lo recibamos en nuestra cuenta bancaria) en el plazo de 48 horas recibirás un email con los datos de acceso a tu panel de hosting contratado.
4.- FORMA Y MEDIO DE PAGO
La forma de pago es anual por adelantado y el plazo contratado es de un año natural desde la fecha de contratación, por ejemplo, si contratas el día 15 de Julio de 2022, dispondrás de servicio de hosting y/o dominio hasta el 15 de Julio de 2023.
Llegado el momento en que vaya a finalizar el plazo contratado, recibirás un email avisándote de ello y si llegado el día de finalización no hemos recibido el pago en concepto de renovación del servicio, entenderemos que es tu deseo no renovar y cancelaremos el servicio, por lo que desde el día siguiente a la expiración del plazo contratado tu sitio dejará de ser accesible.
Los medios de pago disponibles son mediante ingreso, transferencia bancaria o pago con tarjeta (BBVA).
IMPORTANTE: No se dará de alta ningún servicio de hosting hasta que recibamos el pago de manera efectiva (o sea, que lo recibamos en nuestra cuenta bancaria)
5.- DATOS NECESARIOS PARA LA FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
Para que podamos formalizar el contrato debes de proporcionarnos, con anterioridad a la puesta en marcha del servicio de hosting por nuestra parte, los siguientes datos:
- Nombre o nombre de la empresa
- NIF o CIF
- Dirección postal
- email de contacto (MUY IMPORTANTE)
Sin estos datos no podemos poner en marcha el servicio de hosting o contactar contigo en caso necesario.
En el caso de que desees contratar algún dominio con nosotros, podríamos necesitar datos adicionales, si así lo requiere el agente registrador.
6 .- POLÍTICA DE PRIVACIDAD. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
Para información sobre nuestra política de privacidad y uso de datos personales, por favor, accede a nuestra sección política de privacidad
7.- LIMITACIONES, RESERVAS Y CANCELACIONES DEL SERVICIO
Debes ser mayor de edad para contratar nuestros servicios (mínimo 18 años en España).
En el caso que se superase el consumo de alguna de las características contratadas, el cliente estará obligado a satisfacer los importes que esos consumos adicionales pudieran generar. En este caso se le podría ofrecer la opción de contratar un servicio de características superiores según sus necesidades y poder atenerse a ofertas o promociones.
mowomo se reserva el derecho a cancelar el servicio de hosting y dominio en cualquier momento, ya sea porque ese servicio ocasione problemas técnicos o de seguridad, porque se esté infringiendo alguna Ley española, o por propia decisión unilateral de mowomo, lo que aceptas de manera expresa.
El cliente es el único responsable de los contenidos que se alojen en su sitio web y exonera y libera totalmente a mowomo de cualquier responsabilidad a este respecto, siendo el cliente el único responsable ante la justicia en su caso.
El cliente reconoce y acepta de manera expresa, que si bien es la intención de mowomo la de velar por el buen funcionamiento del servicio, este podría tener problemas ajenos o no a mowomo y no se garantiza la total disponibilidad o acceso al servicio por los citados motivos. Así mismo el cliente reconoce y acepta que podría sufrir pérdida de datos, por lo que se le recomienda hacer una copia de los mismos de manera regular.
En caso que a lo largo de la duración del servicio de hosting o registro de dominio decidas cancelarlo o dejar de utilizarlo, no tendrás derecho a la devolución de los importes abonados. En el caso que desees contratar un plan de hosting superior al que tengas en ese momento, te serán descontadas las cantidades que hayas abonado hasta ese momento de tu hosting actual, siempre que se haga dentro del año natural contratado, o sea que te quede tiempo de servicio.
La forma de pago es ANUAL, independientemente del tipo de plan que se contrate. Además en caso de impago se retirará el servicio de manera inmediata hasta que se reanude el pago.
mowomo se reserva el derecho a no aceptar el alta de un servicio de hosting por cualquier motivo.
8.- RESERVA DE DERECHOS.
mowomo se reserva el derecho a modificar sin previo aviso las presentes CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO DE HOSTING Y DOMINIOS, por lo que se te recomienda que las leas en cada visita o si dispones de un servicio contratado, las revises regularmente.
mowomo se reserva el derecho a suspender, cancelar, modificar o eliminar cualquier servicio sin previo aviso.
9.- JURISDICCIÓN Y NULIDAD PARCIAL.
El cliente y mowomo se someten a los Tribunales de la ciudad de Chiclana de la Frontera con renuncia de su fuero propio para la resolución de cualquier punto de este contrato.
En el caso que se declarase judicialmente nula alguna de las cláusulas de este contrato, las demás seguirán plenamente vigentes.
10.- CONTACTO.
Puedes contactar con nosotros de diferentes maneras:
1.- A través del formulario de la web en https://care.mowomo.com/contacto/
2.- En nuestra dirección física:
Avenida de la industria, 30
11130 Chiclana de la Frontera
Cádiz
España
Última actualización 13 de noviembre de 2023.
Precios válidos hasta el 31 de diciembre de 2023.
