Última actualización: 19 de agosto de 2026
En MOWOMO entendemos la Inteligencia Artificial como una herramienta que puede ayudarnos a trabajar mejor, agilizar determinadas tareas y mejorar nuestros procesos, pero no como un sustituto del conocimiento, la experiencia ni la responsabilidad de nuestro equipo.
Utilizamos herramientas de IA de forma responsable, aplicando criterios de seguridad, privacidad, confidencialidad y supervisión humana.
Cómo utilizamos la Inteligencia Artificial
Podemos utilizar herramientas de IA como apoyo en determinadas tareas relacionadas con nuestro trabajo, entre ellas:
- Análisis y resolución de problemas técnicos.
- Asistencia durante el desarrollo de software.
- Generación, revisión o explicación de código.
- Investigación y documentación técnica.
- Detección y análisis inicial de errores o incidencias.
- Elaboración y revisión de documentación.
- Apoyo en tareas de comunicación, organización o generación de contenidos.
- Automatización de determinados procesos internos.
La utilización de estas herramientas tiene como objetivo mejorar nuestra capacidad de trabajo y ayudarnos a ofrecer un servicio más eficiente, sin delegar en ellas nuestra responsabilidad profesional.
Siempre hay supervisión humana
Las respuestas proporcionadas por una herramienta de Inteligencia Artificial pueden ser incorrectas, incompletas o inadecuadas para un caso concreto. Por eso, la IA no sustituye el criterio ni la experiencia de nuestro equipo.
Las soluciones técnicas, código, configuraciones o decisiones que puedan afectar a una web, una tienda online, un servidor o cualquier otra infraestructura gestionada por nosotros son revisadas y validadas por profesionales antes de su aplicación.
La responsabilidad sobre el trabajo que realizamos sigue siendo nuestra, independientemente de las herramientas que utilicemos para llevarlo a cabo.
Protección de la información de nuestros clientes
La confidencialidad de la información con la que trabajamos es una parte fundamental de nuestro servicio. No compartimos con herramientas de Inteligencia Artificial datos sensibles, credenciales ni información privada de nuestros clientes.
Esto incluye, entre otros:
- Contraseñas y accesos.
- Claves privadas o claves de API.
- Datos personales de clientes o usuarios.
- Información de facturación.
- Bases de datos.
- Copias de seguridad.
- Información confidencial de negocio.
Cuando necesitamos utilizar IA para analizar una cuestión técnica, trabajamos con la información mínima necesaria y procuramos eliminar cualquier elemento que permita identificar al cliente, a sus usuarios o información confidencial relacionada con el proyecto.
Qué no hacemos con Inteligencia Artificial
No utilizamos la IA para sustituir la relación entre nuestros clientes y nuestro equipo.
Tampoco delegamos exclusivamente en sistemas de IA decisiones relevantes relacionadas con la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de los servicios que gestionamos.
Una respuesta generada por IA nunca se considera, por sí sola, una solución validada.
Contenidos generados con ayuda de IA
Podemos utilizar Inteligencia Artificial como herramienta auxiliar para preparar, estructurar, revisar o mejorar determinados contenidos.
Cuando lo hacemos, esos contenidos están sujetos a revisión humana antes de su publicación o utilización profesional.
Nuestro objetivo no es generar contenido de forma automática e indiscriminada, sino utilizar estas herramientas cuando realmente aportan valor al trabajo que estamos realizando.
Herramientas y proveedores
Las herramientas de Inteligencia Artificial evolucionan rápidamente. Antes de incorporar una nueva herramienta a nuestros procesos valoramos aspectos como su utilidad, sus condiciones de uso, la privacidad, la seguridad y el tipo de información que puede procesarse a través de ella.
El acceso a una determinada tecnología no significa que toda la información de nuestros proyectos pueda utilizarse con ella.
Formación y uso responsable
Promovemos que las personas de nuestro equipo que utilizan sistemas de Inteligencia Artificial comprendan tanto sus posibilidades como sus limitaciones y riesgos.
El uso de IA forma parte de nuestros procesos de trabajo y, como cualquier otra herramienta técnica, requiere conocimiento, revisión y criterio profesional.
Una tecnología al servicio de las personas
Creemos que la Inteligencia Artificial puede ser una herramienta extraordinariamente útil cuando se utiliza con sentido común, conocimiento y responsabilidad.
Por eso nuestro principio es sencillo: utilizamos la IA para ayudar a las personas a hacer mejor su trabajo, no para sustituirlas ni para trasladar a una máquina nuestra responsabilidad.
Esta política se revisará periódicamente para adaptarla a la evolución de la tecnología, nuestros procesos de trabajo y la normativa aplicable.